اتصل الأن
2030
English
عربي

نظام بفايا سى أر ام CRM لخدمة العملاء
نظام خدمة العملاء السحابى - يساعدك فى انشاء قاعدة بيانات واضحة لعملائك مع ربط كامل بالرسائل القصيرة و البريد الالكترونى

الرئيسية منتجات بفايا CRM
ما هو نظام CRM ؟

إدارة علاقات العملاء هو نهج لإدارة تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمستقبليين. يعمل هذا النهج على تحليل بيانات تاريخ العملاء مع الشركة من أجل تحسين أفضل علاقات تجارية مع العملاء و دفع نمو المبيعات. يمثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مستودعًا لتجميع أنشطة المبيعات والتسويق ودعم العملاء لديك معًا، وتبسيط العمليات والسياسة والأشخاص لديك في منصّة واحدة.

نظام بفايا (CRM) لخدمة العملاء السحابى

نظام بفايا سى أر ام يتيح لك التحكم الكامل بأدق التفاصيل التي قمت بوضعها بنفسك لتطوير عملك : حيث يمكنك ان تنقل فريق عملك لمستوى أعلي من الاداء , وتنشأ قاعدة بيانات لعملائك , كما يمكنك متابعة عملائك المحتملين وهنا يأتي BAVAYA CRM بالعديد من المميزات التي علي بناء وتنمية أعمالك .

يساعدك فى انشاء قاعدة بيانات واضحة لعملائك مع ربط كامل بالرسائل القصيرة و البريد الالكترونى

  • دعم كامل للغة العربية

  • دعم لجميع الهواتف والأجهزة اللوحية من خلال تطبيق BavayaCRM

  • سهولة الترقية و اضافة التحديثات

هل تعلم ان استخدام ال CRM يؤدي الي زيادة معدل العملاء المحتملين بنسبة

بشكل عام

إدارة خدمة العملاء
★★★★☆
التطبيق يعمل بشكل جيد و الشباب ما يقصرون فى التطوير
- mohannad

تقييم فريق بفايا

إدارة خدمة العملاء
★★★★★
استمتع ببميزات مالها حدود مع BAVAYA CRM
- فريق بفايا

تقييم جيد جدا

إدارة خدمة العملاء
★★★★☆
شركة بفايا تلتزم وتحترم التعاقد
- عميل
إدارة خدمة العملاء
4.5 rating based on 12٬345 ratings
متوسط التقييم: 4.5 من 5 على اساس 6 تقييم.

خدمات نظام بفايا سى أر ام CRM

نظام التسويق
نظام التسويق

حملات الدعاية

يتيح لك النظام إنشاء حملات دعائية تسويقية ومتابعتها عن كثب من خلال التقارير
نظام التسويق

العملاء المحتملين

بإمكان النظام التعرف على العملاء الجدد وإتاحة خيار إضافة عميل جديد، والعملاء المسجلين من قبل حيث يعرض النظام طلباتهم السابقة مع إمكانية تسجيل الملاحظات الجديدة
نظام المبيعات
يتيح لك النظام إضافات العروض والخدمات التي يقدمها عملك ومن خلالها يمكنك إنشاء عروض اسعار وارسالها لعملائك مباشرة
نظام المخازن
برنامج ادارة المخازن وكافة الاصناف المخزنة بالاكواد وتحديد مكان كل صنف في المخزن لسهولة البحث والوصول اليه بالاضافة الى تنظيم عمليات الوارد والخارج وحساب الكميات المتاحة والتعامل مع الموردين والعملاء وتسهيل عمليات الجرد
نظام الدعم الفني
كروت الدعم مرتبطة بجهات الإتصال مباشرة ,هنا يتم حفظ شكاوي العملاء وأقتراحاتهم لسهولة التعامل معها يمكنك بسهولة إنشاء بطاقات الدعم الفني أو قيام النظام بذلك تلقائيًا ، كما يمكنك إخطار عميلك برسالة نصية قصيرة (SMS) مع ميزة هوية المرسل الخاص بك
الرسائل القصيرة SMS
خاصية الرسائل القصيرة سواء التنبيهية او رسائل متابعة الشكاوي مع ميزة الارسال بهوية مؤسستك لعملائك مباشرة
استمتع ببميزات مالها حدود مع بفايا سى أر ام CRM
  • نافذة تلقائية ببيانات العميل المتصل

    نافذة تلقائية ببيانات العميل المتصل

    عندما يأتي اتصال تظهر نافذة تلقائية ببيانات العميل المتصل
  • خاصية Reports

    خاصية Reports

    تساعدك علي إنشاء المزيد من التقارير لإعطائك رؤية أوضح عن خطوات سير العمل بالطريقه التي تحقق لك النجاح .
  • خاصية Filtration

    خاصية Filtration

    تساعدك في تقسيم كروت الدعم لعدة فئات سواء المفتوحة او التي تم اغلاقها لسهولة سير العمل.
  • خاصية Scanner

    خاصية Scanner

    توفيراً للوقت والجهد خاصية e-mail scanner تساعدك في سهولة أداء عملك دون عناء
  • خاصية Lock

    خاصية Lock

    تساعدك علي وضع صلاحيات لفريق العمل
  • خاصية Web Template

    خاصية Web Template

    يمكنك وضع نماذج علي الويب سايت الخاص بك ويتم إرسالها لك بشكل تلقائي بمجرد تعبئة العميل للإستمارة
  • خاصية E-Template

    خاصية E-Template

    حيث تتمكن من إنشاء نماذج جاهزة للإيميلات مما ييسرعلي الموظفين التواصل مع العملاء بشكل أسرع وأفضل .
  • خاصية الإيميل الداخلي

    خاصية الإيميل الداخلي

    يمكنك إرسال وإستقبال الإيميلات ويقوم النظام بحفظها بشكل تلقائي ومتابعتها
  • خاصية work flow

    خاصية work flow

    يقوم بجميع العمليات التلقائية عوضاً عن الموظف مثل ارسال SMS أو إيميلات النشرات وكذلك التذكير بها
  • خاصية Calendar

    خاصية Calendar

    وتضم جدول مواعيد الإجتماعات، المؤتمرات، وأجندة أعمالك. مع إمكانية التذكير عن طريق الإيميل او SMS.
  • خاصية Docs

    خاصية Docs

    هنا يتم تخزين كافة مستندات النظام لتيسير عملية الوصول إليها عند الحاجة .
  • خاصية Client data

    خاصية Client data

    حيث تظهر كافة بيانات العملاء وطلباتهم وإقتراحاتهم ويمكنك التحكم في المعلومات التي تظهر لك علي الشاشة.
  • جهات الإتصال

    جهات الإتصال

    هنا يتم حفظ جميع بيانات العملاء من أرقام وأسماء
  • خاصية الشات

    خاصية الشات

    يمكن إنشاء جروبات لكل قسم بالمنشئة للتواصل بين فريق العمل
  • خاصية data bag

    خاصية data bag

    هنا تتمكن الإدارة من إضافة كافة المعلومات والإرشادات وتفاصيل العمل التي بدورها تيسر علي الموظفين القيام بأعمالهم بسهولة.
الشركات والجهات المستفيدة
  • كول سنتر المطاعم و خدمة الزبائن

  • شركات السياحة و الحجوزات اونلاين

  • شركات النقليات و خدمة التوصيل

  • شركات الاعمال الدولية

  • المصانع و المخازن

  • المتاجر الالكترونية

  • المراكز الطبية و الاستشارات

قيم بفايا CRM
الاسم
البريد الألكتروني
عنوان التقييم
التقييم
تعليق
تطبيق بفايا CRM
للهواتف الذكية.. يساعد فريق عملك على انجاز أعمالهم من أى مكان بكل سهولة