اتصل الأن
سياسة الخصوصية

عزيزي العميل , بفايا تشكر ثقتكم بها , كما تحترم حق كل شخص في الحفاظ على خصوصيته. 

  • جميع المعلومات التي ادخلتها في طلب الإشتراك سواء بالإتصال الهاتفي أو نموذج طلب الإشتراك بموقعنا محمية بموجب اتفاقية (سرية المعلومات) .
  • تشرح سياسة الخصوصية الواردة أدناه الطريقة التي تقوم بها بفايا بحفظ واستخدام وتعديل المعلومات الشخصية التي يقوم عملائنا بتزويدنا بها .
  • تقدم أيضاً بعض التفاصيل حول حقوق العميل. تسري أحكام هذا الإخطار على العملاء السابقين والحاليين ومقدمي طلبات الانضمام إلى الشركة.
جمع المعلومات
  • عندما يتقدم العميل بنموذج طلب فتح حساب حقيقي أو تجريبي مع بفايا سيتعين علي العميل تزويدنا ببعض المعلومات الشخصيه عنه (الإسم , وأرقام الهاتف , البريد الإكتروني ) وبعض المعلومات الإضافية للتأكد من هويتك ( نسخه من هويتك الوطنية أو نسخة من من جواز السفر أو الإقامة أو رخصة القيادة)
  • تقوم بفايا بطلب معلومات مالية محددة منك مثل ( بطاقتك الإتمانية , أو رقم حسابك المصرفي ) وسيتم إضافة هذه البيانات إلي حسابك الشخصي علي موقعنا وذلك لإتمام عمليات الدفع عن إتمام التعاقد .
  • بعد إتمام عملية تفعيل حسابك علي الموقع يحذر عليك نشر أي بيانات شخصية أو مالية علي الموقع إلا في حالة التعديل علي صفحة حسابك الشخصي وذلك لضمان عدم تعرضك لعمليات النصب والإحتيال عن طريق سرقة بيانات هويتك المالية . وحال مخالفة هذا البند ستقوم بفايا بأخد إجراء بحق عضويتك لدينا .
  • رجاءً ملاحظة اننا قد نستخدم (IP / ISP) خاصتك وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الإنترنت , وقد نجمع ايضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح , بهدف تحليل العمليات التي تمارسها على الموقع, وذلك لتحسين  إدارتك للموقع.
  • و أخيراً قد نجمع بعض المعلومات الإضافية عنك من خلال إجاباتك عن إستبياناتنا وذلك لأغراض إحصائية مع الحفاظ علي مجهولية أسماء أصحابها . 
الإستخدام
  • نستخدم بياناتك فقط لتقديم دعم وخدمات , وتزويدك بالنشرات الإخبارية عبر بريدك الإكتروني التي تقدمها بفايا لعملائها.
  • مقارنة أو نقل هذه البيانات الشخصية إلى مقدمي الخدمات الخارجيين لأغراض التحقق من الوضع الائتماني أو التحقق من البيانات .
  • نحن لا نضمن سرية بياناتك إذا قمت بإعطائها لعملاء أخرين علي الموقع لذا يجب عليك طلب معلومات بشأن بنود الأمان و سرية بياناتك قبل مشاركتها مع أي أعضاء أخرين .
  • يحق لعملاء بفايا الاتصال بنا وطلب عدم تلقي الاتصالات أو الرسائل  التسويقية، وألا نقوم  بالكشف عن معلوماتهم الشخصية إلى جهات أخرى لأغراض التسويق المباشر .
تعديل البيانات
  • يمكنك إضافة , تعديل , تحديث , وتصحيح كافة بياناتك علي صفحة “حسابك الشخصي ” أو من خلال الإتصال بفريق بفايا للدعم الفني.
  • يرجي العلم بأننا نقوم بحفظ البيانات الخاصة بعملائنا الحاليين والقدامي  وذلك لمنع الإحتيال والمساعدة في أي تحقيق أو إجراء ينص عليه القانون .
  • إذا شعرت بفايا بأن البيانات التي قمت بإدخالها بنموذج طلب التجربة أو الإشتراك غير دقيقة , قديمة ,غير مكتملة أو مضللة ستقوم بإتخاذ الإجراء اللازم لتعطيل حسابك لدينا لحين تزويدنا بكافة البيانات الصحيحة .
سرية البيانات
  • بفايا تتخذ كل الإجراءات اللازمة لحماية سرية بيانات عملائها . حيث نحتفظ بجميع معلوماتك بملفات إلكترونية بالمملكة المتحدة والولايات المتحدة وفقاً لبنود اتفاقية (سرية المعلومات) وذلك لضمان سريتها وعدم وصولها لأطراف غير مسؤلة .
  • عليك إدخال إسم المستخدم وكلمة المرور في كل مرة تستخدم حسابك وذلك للحفاظ علي سرية بياناتك حيث أن الإنترنت وسيلة غير أمنة
     

 يمكنك الإتصال بفريق خدمة عملاء بفايا للحصول علي أي معلومات تتعلق بسياسة الخصوصية أو مراسلتنا علي البريد الالكتروني علي مدار الساعة .