اتصل الأن
2030
English
عربي
مميزات بفايا كول سنتر للغير Outsource

إذا كنت تخطط لتزويد مشروعك بقسم خدمة عملاء وكول سنتر .. دع عنك تكاليف الإنشاء وعناء توفير أجهزة اتصالات و موظفين مدربين .. وسيقوم فريق بفايا بألامر عنك .. مع خطط عمل مذهلة تحقق لك النجاح المنشود.

قديما

تكاليف عالية جدا لإنشاء كول سنتر , وقلة جدوى حملات التسويق والدعاية , البحث عن فريق عمل وإهدار الوقت والجهد في تدربيه.

حديثا

معنا أعلي أداء لفريق العمل , متابعة الاتصالات ومراقبتها , تنظيم بيانات العملاء , قياس رضاء عملائك , لتحقيق أعلي نسب االمبيعات والأرباح.

فريق عمل بفايا كول سنتر للغير

مع بفايا ستتمكن من إدارة عملك بالشكل الذي يحقق لك أعلي نسب النجاح
بفايا تقدم لك خدمة تشغيل مركز الاتصال الخاص بك بشكل احترافى يمكنك من التركيز على الزبائن و المبيعات فقط. كل ماعليك فعله هو التفكير بمشروعك .. تواصل معنا .. ودعنا نحول حلمك لواقع

  • سنوفر لك اقل خطط أسعار وبالتسهيلات التي ترضيك

  • ستحصل علي كول سنتر بأعلي تقنيات الجودة العالمية يعمل بتقنية VOIP

  • ستحصل علي فريق عمل بأعلي مستويات الكفاءة ومعايير الجودة العالمية

  • ستحصل علي خطة عمل تحقق لك المزيد من النجاح وضمان أعلي الأرباح

  • ستحصل علي جميع الأدوات والتقنيات اللازمة من (خطوط هاتف – إنترنت فائق السرعة – تقنية الربط بين فروع شركتك) بالاضافة الى منصات سى ار ام (CRM) لمتابعة الطلبات و الشكاوى. كما نوفر لك صيانة ودعم فني علي مدار الساعة.

تقوية مشروعك ونشر الثقة بين عملائك

مع بفايا كلاود كونتاكت سنتر كن دائما مستعدا لتقوية مشروعك ونشر الثقة بين عملائك إن كنت تخطط لإدارة مشروعك بكفاءة للصعود بمبيعاتك وأرباحك للقمة
كل ماعليك فعله هو التخطيط لمشروعك ودع فريق بفايا يحول خططك لواقع ملموس لقد طورنا المزيد من الأنظمة التي تلبي جميع إحتياجات عملك مهما كان حجمه خدماتنا فالآن هو الوقت المناسب لعقد شراكة معنا دون تردد

خصائص الإشتراك بخدمة بفايا كلاود
  • تسجيل المكالمات

    تسجيل المكالمات

    يمكنك الاستماع الي مكالماتك مع العملاء سواء للتدريب او لمتابعة الشكاوي
  • رسائل ترحيبية

    رسائل ترحيبية

    نقدم لك نظام الرد الآلي آي في آر لخلق شجرات صوتية معقدة بغاية السهولة وخيارات متعددة لتوزيع المكالمات على الموظفين ومتابعتهم.
  • ارقام هاتف

    ارقام هاتف

    حيث نوفر لك خطوط ارضية بأرقام محلية STC لربطها من رقمك الموحد لسهولة إجراء اتصالاتك
  • التحكم الكامل بالصلاحيات

    التحكم الكامل بالصلاحيات

    التحكم الكامل بالمستخدمين و المجموعات والصلاحيات, حيث يمكنك انشاء صلاحيات معينة لفريق العمل, ويمكنك التحكم بأصغر التفاصيل
  • الربط مع الرسائل SMS

    الربط مع الرسائل SMS

    هو امكانية ارسال رسائل قصيرة SMS سواء بشكل تلقائي أو يدوي
  • الربط مع البريد الإلكتروني

    الربط مع البريد الإلكتروني

    يمكنك من ارسال عدد لا نهائي من الإيميلات لجميع العملاء وحتى داخليا بين فريق العمل
  •  موسيقي الانتظار

    موسيقي الانتظار

    يمكنك تخصيص موسيقي او رسالة صوتية للإنتظار وتحميلها علي النظام
  • ادارة المكالمات

    ادارة المكالمات

    سهولة التبديل بين الاتصالات الواردة والصادرة او كلاهما معا.
  • توجيه المكالمات

    توجيه المكالمات

    يمكنك الاستماع الي مكالماتك مع العملاء سواء للتدريب او لمتابعة الشكاوي
  • إظهار رقم العميل المتصل

    إظهار رقم العميل المتصل

    إظهار بيانات العميل المتصل من خلال نافذة تلقائية تظهر عند استقبال الإتصال
  • توجيه المكالمات ايام العطلات

    توجيه المكالمات ايام العطلات

    قم بتخطيط توجيه مكالماتك ايام العطلات كما يمكنك استقبالها علي جوالك أينما كنت
  • مواعيد الدوام

    مواعيد الدوام

    قم بتحديد ساعات العمل وضبط النظام بما يتناسب مع اهداف عملك
  • بفايا سوفت فون

    بفايا سوفت فون

    استخدم تطبيقات بفايا سوفت فون للويندوز والموبيل ووفر عنك شراء الاجهزة
  • خطوط مشتركة

    خطوط مشتركة

    يمكن مشاركة خط واحد بين أكثر من موظف وإستقبال وإرسال المكالمات من اي مكان بالعالم
  • العمل عن بعد

    العمل عن بعد

    يمكنك الإستعانه بموظفين للعمل عن بعد سواء من البيت أو اي مكان في العالم من خلال خاصية بفايا كلاود