اتصل الأن
مميزات بفايا كول سنتر للغير Outsource

إذا كنت تخطط لتزويد مشروعك بقسم خدمة عملاء وكول سنتر .. دع عنك تكاليف الإنشاء وعناء توفير الأجهزة والموظفين المدربين .. وسيقوم فريق بفايا بألامر عنك .. مع خطط عمل مذهلة تحقق لك النجاح المنشود.

قديما

تكاليف عالية جدا لإنشاء كول سنتر , وقلة جدوى حملات التسويق والدعاية , البحث عن فريق عمل وإهدار الوقت والجهد في تدربيه.

حديثا

معنا أعلي أداء لفريق العمل , متابعة الاتصالات ومراقبتها , تنظيم بيانات العملاء , قياس رضاء عملائك , لتحقيق أعلي نسب االمبيعات والأرباح.

خصائص الإشتراك بخدمة بفايا كلاود
  • تسجيل المكالمات

    تسجيل المكالمات

    يمكنك الاستماع الي مكالماتك مع العملاء سواء للتدريب او لمتابعة الشكاوي
  • رسائل ترحيبية

    رسائل ترحيبية

    نقدم لك نظام آي في آر الذي يتيح خلق شجرات صوتية معقدة بغاية السهولة وخيارات متعددة لتوزيع المكالمات على الموظفين ومتابعتهم.
  • ارقام هاتف

    ارقام هاتف

    حيث نوفر لك خطوط ارضية بأرقام محلية STC لربطها من رقمك الموحد لسهولة إجراء اتصالاتك
  •  موسيقي الانتظار

    موسيقي الانتظار

    يمكنك تخصيص موسيقي او رسالة صوتية للإنتظار وتحميلها علي النظام
  • ادارة المكالمات

    ادارة المكالمات

    سهولة التبديل بين الاتصالات الواردة والصادرة او كلاهما معا.
  • توجيه المكالمات

    توجيه المكالمات

    يمكنك الاستماع الي مكالماتك مع العملاء سواء للتدريب او لمتابعة الشكاوي
  • إظهار رقم العميل المتصل

    إظهار رقم العميل المتصل

    إظهار بيانات العميل المتصل من خلال نافذة تلقائية تظهر عند استقبال الإتصال
  • توجيه المكالمات ايام العطلات

    توجيه المكالمات ايام العطلات

    قم بتخطيط توجيه مكالماتك ايام العطلات كما يمكنك استقبالها علي جوالك أينما كنت
  • مواعيد الدوام

    مواعيد الدوام

    قم بتحديد ساعات العمل وضبط النظام بما يتناسب مع اهداف عملك
  • بفايا سوفت فون

    بفايا سوفت فون

    استخدم تطبيقات بفايا سوفت فون للويندوز والموبيل ووفر عنك شراء الاجهزة
  • خطوط مشتركة

    خطوط مشتركة

    يمكن مشاركة خط واحد بين أكثر من موظف وإستقبال وإرسال المكالمات من اي مكان بالعالم
  • العمل عن بعد

    العمل عن بعد

    يمكنك الإستعانه بموظفين للعمل عن بعد سواء من البيت أو اي مكان في العالم من خلال خاصية بفايا كلاود
  • سنوفر لك اقل خطط أسعار وبالتسهيلات التي ترضيك

  • ستحصل علي كول سنتر بأعلي تقنيات الجودة العالمية يعمل بتقنية VOIP

  • ستحصل علي فريق عمل بأعلي مستويات الكفاءة ومعايير الجودة العالمية

  • ستحصل علي خطة عمل تحقق لك المزيد من النجاح وضمان أعلي الأرباح

  • ستحصل علي جميع الأدوات والتقنيات الازمه من (خطوط إتصالات – إنترنت فائق السرعة – أجهزة الربط بين الفروع ) كما نوفر لك صيانه ودعم فني علي مدار الساعه